Description : La majorité des intervenants en santé mentale doivent composer continuellement avec des patients qui manifestent de l’ambivalence voire une résistance au changement. Depuis quelques années, l’approche motivationnelle a apporté des changements radicaux dans la relation d’aide. Cette méthode de communication centrée sur le patient demande aux intervenants de s’adapter aux difficultés et aux  préoccupations des patients plutôt que tenter de les convaincre de changer. L’efficacité des techniques propose même d’aller dans le sens de la résistance pour que les patients puissent finalement y renoncer. Bref, cette nouvelle approche aide les intervenants à accompagner leurs patients dans leur changement en respectant leur rythme et leurs valeurs.

L’intervenant qui intervient auprès d’une clientèle qui manifeste peu ou pas de motivation doit se familiariser avec les concepts inhérents au changement, soit l’ambivalence et la résistance.  Il doit également  posséder un ensemble de techniques précises. Ces techniques doivent tenir compte du niveau de motivation du client. L’intervenant outillé peut alors influencer la motivation et aider le client à s’engager dans un processus de changement à son rythme.