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Après l’achat d’une formation, cette dernière reste accessible pour 120 jours pour le premier visionnement.  Une fois prévisionné, le contenu reste accessible en revisionnement tant que la formation est en ligne.

Pour les formations à disponibilité limitée, c’est la date limite de la formation qui prévaut.  

Pour annuler une inscription, il est possible de nous aviser par courriel en respectant les conditions ci-dessous. 

Veuillez noter que des frais administratifs équivalant à 5 % du coût de la formation seront retenus.  

Pour les formations en présentiel 

Plus de 30 jours avant le début de l’activité: 95 % des frais d’inscription seront remboursés; 

Entre 30 et 15 jours ouvrables avant le début de l’activité, 45 % des frais d’inscription seront remboursés; 

15 jours ouvrables et moins avant le début de l’activité, aucun remboursement;

Dans le cas où le nombre d’inscriptions serait insuffisant, il est possible que le CFSMO annule ou reporte une activité. Le cas échéant, le CFSMO informera les personnes inscrites par courriel.

Formation en ligne 

95 % des frais d’inscription seront remboursés pour une formation qui n’a pas été visionnée. 

Si la formation a été consommée en partie, le CFSMO peut rembourser au prorata la portion non visionnée. 

Les échanges de formation seront acceptés si la formation initiale n’a pas été visionnée et que les deux formations ont la même durée. 

Une fois l’inscription complétée, la formation et les documents reliés sont disponibles aussi longtemps que la formation est offerte sur la plateforme. Lorsqu’une formation est retirée, un courriel sera envoyé 30 jours à l’avance pour aviser les participants.